1. Aspetti generali
La società (di seguito responsabile del trattamento dei dati personali ovvero fornitore), che gestisce il negozio online Avtotergicristalli.com, si impegna al corretto utilizzo dei dati personali nell’ambito delle proprie attività. In conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1), la società è obbligata a proteggere i dati personali degli utenti del negozio online. I vostri dati personali saranno accuratamente protetti ai sensi delle normative vigenti.
2. Utilizzo dei dati personali
Il fornitore, allo scopo di prestare i propri servizi, raccoglie, gestisce, elabora e archivia i seguenti dati dell’utente:
1. Nome e cognome (le informazioni sono necessarie per la fatturazione/consegna della merce),
2. Indirizzo e luogo di residenza,
3. Informazioni per la consegna della merce ordinata,
4. Indirizzo e-mail (le informazioni sono necessarie per inviare informazioni sull’ordine, inviare fatture/fatture pro forma, per qualsiasi comunicazione urgente con l’utente, ecc.),
5. Numero di telefono (le informazioni sono necessarie per una comunicazione rapida in relazione all’ordine e per una consegna più efficiente),
6. Nome o denominazione della persona giuridica (se l’acquirente è una persona giuridica),
7. Codice fiscale della persona giuridica.
3. Cookie e indirizzi IP
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Allo scopo di garantire la sicurezza online, il fornitore raccoglie anche gli indirizzi IP dai quali gli utenti accedono al negozio online.
Tawk.To
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Non appena chiamate il widget Tawk, viene stabilita una connessione ai server tawk.to Inc. Tawk memorizza il vostro indirizzo IP e utilizza i “cookie”, piccoli file di testo che vengono impostati e memorizzati sul vostro computer e vi consentono di parlare con noi di persona in tempo reale. È possibile impedire i cookie utilizzando le appropriate impostazioni del software del browser; tuttavia, in questo caso, potreste non essere in grado di sfruttare appieno la funzione di chat dal vivo e altre funzionalità di questo sito web.
Vengono raccolte, elaborate e memorizzate le seguenti informazioni: il contenuto della conversazione, la data e l’ora della chiamata, il tipo/la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l’URL del sito web precedentemente visitato e la quantità di dati inviati. I dati raccolti non saranno utilizzati per l’identificazione personale del visitatore di questa pagina e non saranno collegati a dati personali tramite un titolare di pseudonimi. I dati sono inoltre conservati presso tawk.to Inc. Per ulteriori informazioni su come rispettare le leggi sulla protezione dei dati imposte da tawk.to Inc., si prega di leggere la loro politica sulla privacy all’indirizzo: https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/
4. Dichiarazione sulla tutela della riservatezza dei dati personali e della privacy degli utenti (informazione degli utenti)
In conformità con le normative che regolano la protezione dei dati personali, il fornitore è obbligato a proteggere i dati personali degli utenti del suo negozio online. Il fornitore si impegna a non fornire i dati a terzi (che non partecipano al processo di esecuzione dell’ordine e di elaborazione del pagamento), salvo nella misura prevista dalla legge applicabile se richiesto dalle autorità statali o agendo in buona fede se ritiene che tale azione sia necessaria per i procedimenti dinanzi a tribunali o altre autorità statali e per la tutela e la realizzazione dei legittimi interessi del fornitore.
Tutti i dati personali e di altro tipo che l’utente fornisce quando accede al negozio online ed esegue l’ordine di acquisto dei prodotti, compreso il contenuto degli ordini, sono protetti in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali. Il fornitore non utilizzerà queste informazioni per scopi che potrebbero danneggiare l’utente o qualsiasi altra persona coinvolta. Il fornitore non utilizzerà i dati dell’utente per inviare e-mail promozionali o altro materiale promozionale non richiesto, ad eccezione dell’invio di quelle comunicazioni promozionali a cui l’utente si iscriverà o con cui sarà d’accordo. Il fornitore può utilizzare i dati in forma sintetica anonima a fini di analisi statistica. La riservatezza dei dati personali e di altri dati dell’utente non sarà violata in nessun modo.
Il fornitore condividerà con il corriere (ad es. Pošta Slovenije, GLS, ecc.) solo i dati necessari per la consegna dei prodotti acquistati nel negozio online (dati sul destinatario e indirizzo di consegna). Il fornitore contatterà l’utente via e-mail se ciò si renderà necessario per l’effettuazione di un acquisto nel negozio online, e tramite il numero di telefono di contatto solo se ci sono problemi nel processo di acquisto nel negozio online.
5. Iscrizione alla newsletter
In caso di iscrizione alla newsletter, gli utenti vengono inseriti nell’elenco e-mail che utilizziamo per inviare occasionalmente messaggi di marketing (notizie, offerte promozionali speciali, eventi) e messaggi sotto forma di e-mail. Se dopo l’iscrizione ci comunicherete che non desiderate più ricevere questi messaggi, ne terremo conto immediatamente. Potete inviarci la richiesta di cancellazione per iscritto al nostro indirizzo o tramite info@tergicristalli.it. In ogni e-mail informativa inviata viene indicata chiaramente la possibilità di annullare l’iscrizione a questi messaggi.
L’utente che si è iscritto per ricevere messaggi di marketing sotto forma di e-mail del fornitore accetta che il fornitore possa inviare notifiche e-mail all’indirizzo e-mail inserito al momento della registrazione. Le e-mail del fornitore si riferiscono ai servizi offerti dal fornitore (consigli, materiale promozionale, offerte e vantaggi e altri messaggi sui servizi dell’azienda).
L’utente è consapevole e accetta che il fornitore possa registrare informazioni su quale utente ha letto una particolare e-mail e quali link del messaggio ha aperto. L’utente accetta che il fornitore possa utilizzare i dati ottenuti in questo modo per adeguare l’offerta e/o il contenuto di future notifiche e-mail inviate a uno specifico utente.
6. Modulo di contatto/contatto diretto tramite posta elettronica
Quando si invia una richiesta tramite il modulo di contatto o si contatta il fornitore direttamente al suo indirizzo e-mail, la vostra e-mail e gli altri dati che avete inserito nel messaggio vengono memorizzati ai fini della fornitura dei servizi.
Se volete controllare i dati in possesso del fornitore o desiderate cancellarli scrivete a info@tergicristalli.it. Ciò non include i dati che il fornitore deve conservare per motivi amministrativi, legali o di sicurezza.
7. Applicazione dell’informativa sulla privacy
Tutti i dipendenti a tempo pieno o part-time del fornitore che hanno accesso ai dati personali e ad altri dati dell’utente sono consapevoli del dovere di proteggere i dati personali e di altro tipo e sono obbligati a rispettare queste disposizioni sulla protezione della riservatezza dei dati personali e della privacy degli utenti del negozio online. Il dovere di protezione dei dati personali e di altro tipo è valido a tempo indeterminato, anche dopo la cessazione del rapporto con il fornitore.
Diritto di revoca del consenso
Se, come individuo, avete prestato il consenso al trattamento dei vostri dati personali (per una o più finalità specifiche), avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.
Il consenso può essere revocato mediante dichiarazione scritta inviata all’indirizzo del fornitore oppure a info@tergicristalli.it.
La revoca del consenso al trattamento dei dati personali per un individuo non ha conseguenze o sanzioni negative. Tuttavia, è possibile che l’operatore dopo la revoca del consenso al trattamento dei dati personali possa non essere in grado di fornire uno o più dei suoi servizi all’individuo, nel caso di servizi che non possono essere forniti senza dati personali.
Diritto di accesso dell’interessato ai dati personali
L’interessato ha diritto di ottenere dal fornitore la conferma del trattamento dei dati personali che lo riguardano e, ove applicabile, l’accesso ai dati e alle informazioni personali di cui al primo comma dell’articolo 15 del Regolamento generale. Il fornitore fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In conformità con l’articolo 12 del Regolamento generale, le informazioni fornite ai sensi degli articoli 13 e 14 e tutte le comunicazioni e le misure adottate ai sensi degli articoli da 15 a 22 e 34 sono fornite gratuitamente.
Se le richieste dell’interessato sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare perché ripetute, il fornitore può: a) addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi per fornire le informazioni o le comunicazioni o attuare l’azione richiesta, oppure b) rifiutarsi di agire in relazione alla richiesta. Il fornitore ha l’onere di provare che la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva.
Se l’interessato presenta la richiesta per via elettronica e salvo diversa richiesta dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico comunemente utilizzato.
Diritto di rettifica
L’interessato ha il diritto di chiedere al fornitore di rettificare i dati personali inesatti che lo riguardano senza indebito ritardo. L’interessato ha il diritto di integrare i dati personali incompleti, compresa la presentazione di una dichiarazione integrativa, tenendo conto delle finalità del trattamento.
Diritto alla cancellazione
L’interessato ha il diritto di chiedere al fornitore di cancellare i dati personali che lo riguardano senza indebito ritardo e il fornitore ha l’obbligo di cancellare i dati personali senza indebito ritardo quando sussistono i seguenti motivi:
a) i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato revoca il consenso in base al quale sono trattati i tipi specifici di dati;
c) l’interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per l’elaborazione;
d) i dati personali sono stati trattati illegalmente;
e) i dati personali devono essere cancellati al fine di adempiere agli obblighi legali previsti dal diritto dell’UE o degli Stati membri applicabili al fornitore;
f) i dati personali sono stati raccolti in relazione alla fornitura di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1.
Quanto sopra non si applica se il trattamento è necessario per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo
L’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nel paese in cui ha la sua residenza abituale, in cui ha la sua sede di lavoro o in cui si è verificata la presunta violazione (in Slovenia è il Commissario responsabile delle informazioni), se ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano viola le norme sulla protezione dei dati personali.
L’interessato ha diritto di richiedere l’accesso ai dati che lo riguardano per iscritto alla sede del fornitore o tramite e-mail all’indirizzo info@tergicristalli.it. Allo stesso modo, può esercitare il diritto di limitare il trattamento, il diritto alla cancellazione dei dati e il diritto alla portabilità dei dati.
Divulgazione eccezionale dei dati personali
I dati raccolti ed elaborati dal fornitore saranno divulgati solo se così previsto dalla legge sulla protezione dei dati personali, o se ritiene in buona fede che tale azione sia necessaria per procedimenti dinanzi a tribunali o altri organi statali.